A relação de confiança que conseguimos estabelecer com os nossos Clientes é um aspecto fundamental da nossa estratégia. É parte integrante da mesma, o conceito de melhoria contínua e de gestão da relação com os nossos Clientes, pois são o ativo mais valioso de uma organização.

A ISO 9001 é a norma de sistemas de gestão mais utilizada mundialmente, constituindo-se como referência internacional para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade.

A nova versão da norma ISO 9001 foi publicada a 15 de setembro de 2015.

A adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade é, segundo a ISO 9001, uma decisão estratégica da Organização, ou seja, tomada ao mais alto nível de decisão para servir um propósito específico e obter resultados.
 

A norma ABNT NBR 15906 – “Gestão empresarial para serviços notariais e de registro” foi elaborada pela Comissão de Estudo Especial de Gestão Empresarial Carorária (ABNT/CEE-148) e estabelece requisitos de um sistema de gestão empresarial para demonstrar a capacidade dos serviços notariais e de registro de gerir os seus processos com qualidade, de forma a satisfazer as partes interessadas, atender aos requisitos legais, elementos de gestão socioambiental, saúde e segurança ocupacional, visando a excelência nos serviços.

Os requisitos desta norma são genéricos e pretende-se que sejam aplicáveis a todas as organizações que fornecem serviços notariais e de registro, independentemente da sua dimensão.

Esta norma integra os requisitos internacionais aceitos pelas séries normativas ISO 9000 (que regula a gestão da qualidade), ISO 14001 (que regula a gestão ambiental), OHSAS 18000 (que regula as questões de saúde segurança ocupacionais) e SA 8000 (que regula a responsabilidade social) à realidade brasileira da gestão de serviços notariais e registrais.